Refund policy

Jorbinol İade Politikası

Jorbinol olarak müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullara göre iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Koşulları

• İade edilecek ürünler, alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade için gönderilmelidir.

• Ürünlerin kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Kişiye özel olarak üretilen veya özelleştirilen ürünler, hijyen koşulları sebebiyle iade edilemez.

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

1. İade talebinizi başlatmak için siparişler sayfasından iade talebinde bulunun.

2. İade talebiniz onaylandığında, size iade kargo etiketi gönderilecektir.

3. Ürünü orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte kutu ile geri gönderin.

4. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürün incelemesi yapılacak ve 7 iş günü içerisinde geri ödeme yapılacaktır.

Geri Ödeme

• İade işlemi onaylandıktan sonra, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre geri ödeme yapılacaktır.

• Ücretsiz iade gönderimi

• Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak geri ödeme süresi değişiklik gösterebilir.

 

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel ürünler

• Kutusuz, eksik aksesuarlı veya yanlış kargolanmış ürünler.

• Hijyen sebebiyle giyilmiş, yıpranmış veya hasar görmüş ürünler

İletişim

İade politikası hakkında daha fazla bilgi almak veya sorularınızı iletmek için 0850 303 85 00numaralı hattımızdan veya WhatsApp adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.